Retiros,Cambios y Devoluciones.

En ULS SHOES queremos que disfrutes tu compra al máximo, por eso te explicamos en simples pasos y con atención personalizada los procesos para realizar cambios o devoluciones. Para cualquier gestión, comunícate con nuestra línea de atención al cliente por WhatsApp al +54 341 6196104.

Política de Cambios y Devoluciones

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

1. Contacto Inicial:
   - Busca el número de ORDEN en el email de confirmación de compra.
   - Escríbenos al WhatsApp +54 341 6196104 de Lunes a Viernes de 10 a 19 hrs indicando el número de Orden y el motivo del cambio o devolución.

2. Condiciones Generales:
   - Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde la fecha de compra.
   - Los productos deben estar sin usar, sin lavar, y en perfecto estado con su packaging y etiquetas originales.
-En promoción del 2x1 podrán realizar cambios sobre los mismos productos que están en la promoción.No por productos que no ingresaron en la misma.

3. Envíos:
   - Los envíos para cambios por modelo o numeración son a cargo del cliente.
   - Para devoluciones, el envío corre por cuenta del cliente salvo que el producto tenga una falla de fábrica, en cuyo caso ULS SHOES cubrirá el costo del envío.

4. Reembolsos:
   - Tienes 10 días para gestionar la devolución.
   - El reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado, dentro de una semana desde la recepción del producto.
   - Si el envío fue gratuito, se descontará el valor del mismo del monto a reembolsar.
   - El costo del envío original no será reembolsado.

5. Retiros en Local:
   - Si elegiste retiro en el local de ROCA 944, solo la persona que realizó la compra puede retirar el pedido presentando el DNI y el número de Orden.
   - Si va a retirar otra persona que no fue quien efectuó la compra, debe presentarse con una autorización firmada de quien efectuó la compra y una fotocopia del DNI del comprador.

6. Guía de Talles:
   - Nuestra guía de talles es aproximada. Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu talla, no dudes en escribirnos al WhatsApp y con gusto te ayudaremos a definir la numeración correcta.